SKT비정상유심기변 차단.해결(유심락)

SKT비정상유심기변 차단관련(유심락)

 

 

 

 

 

목차

1.비정상유심기변차단 배경

2.비정상적인 사례

3.초치방법 및 해결법

 

 

 

 

 

 

1. 비정상 유심기변차단 배경

  

  ■ 전원 OFF후 2시간 후 유심기변 시도

  ■ 해외다녀온 후 다른 단말기로 유심기변

  ■ 비정상적인 유심기변 시도시 유심기변이 불가하도록 차단적용

  ■ 고객정보 이슈를 사전차단하여 보호 (최근 KT USIM복제 불법사용 의혹등)

 

 

 

2. 비정상적인 사례

 

  ■  유심분리전 기존단말기의 전원을 OFF하지 않은 경우 (주요원인)

  ■  전원 OFF후 2시간 경과한 상태에서 유심기변 시도하는 경우

  ■  전파 음영지역에서 전원 OFF후 서비스 지역에서 유심기변 시도한 경우

  ■  해외에서 국내로 입국 후 원단말기가 아닌 다른 단말기로 유심기변 시도한 경우

 

 

유심기변차단 안됨 해결 방법 

 

 

 

3. 초치방업 및 해결법

 

 

  ■  서비스가능지역 & 이전단말기(원단말기)에  유심재장착후 정상적으로 유심기변인식(정상상태)에서  -->전원 ON/OFF

     --> 유심기변 재시도

 

  ■  원단말기가 없는 경우: 대리점방문후  유심변경 or 단말기변경(중고기변)

 

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새단말기 구매 교체한 고객에 대한 안내문

 

유심기변 안됨 해결방법

유심기변 안됨 해결방법

 

 

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